Товариство з обмеженою відповідальністю «Експрес-2», надалі ВИКОНАВЕЦЬ, яке діє на підставі договорів з Державним підприємством «Донецька залізниця», Державним територіально-галузевим об’єднанням «Львівська залізниця», Державним підприємством «Одеська залізниця», Статутним територіально-галузевим об’єднанням «Південна залізниця», Державним територіально-галузевим об’єднанням «Південно-Західна залізниця», Державним підприємством «Придніпровська залізниця» публікує цю Угоду публічної оферти про надання послуг Автоматизованої системи самообслуговування «е-Квиток», надалі – Угода, про наступне:

1. ПРЕДМЕТ УГОДИ

ВИКОНАВЕЦЬ за допомогою Автоматизованої системи самообслуговування «е-Квиток» (далі – АСС «е-Квиток») надає наступні послуги з Інтернет-замовлення (далі-Послуги):

• місць (з наступним викупом проїзних документів у квитковій касі),
• проїзних (перевізних) документів (з наступним друком та отриманням проїзних (перевізних) документів у квитковій касі).

ВИКОНАВЕЦЬ надає Послуги у відповідності до Правил користування послугами Автоматизованої системи самообслуговування «е-Квиток » та Тарифів на послуги Автоматизованої системи самообслуговування «Е-Квиток » .

ЗАМОВНИКОМ Послуг вважається особа, що погодилась з умовами цієї Угоди, замовила Послуги та сплатила їх. Послуга вважається такою, що надана ВИКОНАВЦЕМ та отримана ЗАМОВНИКОМ в повному обсязі з моменту надання ЗАМОВНИКУ засобами АСС «е-Квиток» унікального номеру Інтернет-замовлення у вигляді, що дозволяє скопіювати (переписати) цей номер або роздрукувати його в складі бланку Інтернет-замовлення.

2. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

2.1. ЗАМОВНИК сплачує Послуги шляхом 100% попередньої оплати через мережу Інтернет за допомогою банківських платіжних карт національної системи масових електронних платежів (НСМЕП) та міжнародних платіжних систем (VISA, MasterCard) у відповідності з правилами цих платіжних систем та згідно Тарифів на послуги Автоматизованої системи самообслуговування «Е-Квиток » .

2.2. Фактом отримання оплати Послуги ВИКОНАВЦЕМ є зарахування вартості відповідної Послуги на рахунок ВИКОНАВЦЯ.

2.3. При відмові від поїздки, повернення невикористаних проїзних документів здійснюється за правилами, що встановлені Укрзалізницею, та тільки після роздрукування цих документів в квитковій касі на бланку встановленої форми.

2.4. Повернення коштів за невикористані проїзні документи, оформлені за допомогою АСС «е-Квиток» та сплачені картками НСМЕП, здійснюється готівкою в квитковій касі.

2.5. Повернення коштів за невикористані проїзні документи, оформлені за допомогою АСС «е-Квиток» та сплачені картками Visa або Master Card, здійснюється шляхом перерахування на картковий рахунок, з якого проїзні документи були оплачені.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. ВИКОНАВЕЦЬ зобов’язується:

• надавати Послуги передбачені умовами даної Угоди;
• надавати консультації з питань користування Послугами;
• зберігати конфіденційність інформації ЗАМОВНИКА, отриманої від нього при реєстрації, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України;

3.2. ВИКОНАВЕЦЬ має право:

• призупиняти надання Послуг у зв’язку з проведенням необхідних робіт;

3.3. ЗАМОВНИК зобов’язується:

• дотримуватись умов цієї Угоди.

3.4. ЗАМОВНИК має право:

• вимагати від ВИКОНАВЦЯ надання Послуг у відповідності до умов цієї Угоди.

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

4.1. Якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких здійснюється доступ до Послуг, знаходиться поза межами відповідальності сторін даної Угоди.

4.2.ЗАМОВНИК несе відповідальність за збереження конфіденційності власних логіну та паролю. Всі дії з використанням логіну та паролю ЗАМОВНИКА вважаються такими, що здійснені ЗАМОВНИКОМ особисто.

4.3. Всі спірні питання, що пов’язані з отриманням Послуг ЗАМОВНИКОМ, вирішуються сторонами з використанням особистих даних ЗАМОВНИКА, що були вказані ним при реєстрації.

4.4. При користуванні послугою Інтернет-замовлень місць (з наступним викупом проїзних документів у квитковій касі) відповідальність за своєчасний викуп у квитковій касі проїзних документів несе ЗАМОВНИК.

4.5. При користування послугою Інтернет-замовлень проїзних (перевізних) документів (з наступним друком та отриманням документів у квитковій касі) відповідальність за своєчасне отримання проїзних (перевізних) документів у квитковій касі несе ЗАМОВНИК.

Особа, яка отримує в квитковій касі проїзні (перевізні) документи, зобов’язана пред’явити касиру квиткової каси документ, що посвідчує її особу.

4.6. Всі спірні питання, які можуть виникнути щодо цієї Угоди або у зв’язку з її виконанням сторони вирішують шляхом проведення переговорів. Досудовий порядок врегулювання спору є обов’язковим.

4.7. Всі спірні питання розглядаються за наявності письмової заяви, що передана засобами поштового зв’язку.

4.8. У випадку, якщо сторони не зможуть досягти згоди по спірним питанням шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню згідно з діючим законодавством України.

4.9. З усіх питань, не врегульованих в тексті цієї Угоди, сторони керуються чинним законодавством України.

5. ІНШІ УМОВИ

5.1. Дана Угода вважається укладеною з моменту оплати ЗАМОВНИКОМ Послуги ВИКОНАВЦЯ.

ВИКОНАВЕЦЬ:

ТОВ «Експрес-2»
м. Київ, пр-т Повітрофлотський, 25
п/р 26007064870
в АБ „Експрес-Банк”,
МФО: 322959
код ЄДРПОУ: 32978053
тел. 0-800 300-228
тел. 0-800-304-884